ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ПРЕДОПЛАТЫ(приложение к Публичной оферте)1. Общие положения1.1. Настоящая Политика регулирует порядок возврата денежных средств, внесённых в качестве предоплаты за медицинские услуги ООО «Анатомия спины».
1.2. Предоплата вносится Пациентом добровольно через сайт после выбора варианта оплаты «100% предоплата» в форме онлайн-записи.
2. Сроки и условия возвратаОснование возврата | Условия | Сумма возврата | Срок возврата |
Отмена записи за 24+ часа до визита | Пациент уведомил администратора или отменил запись онлайн | Полная сумма (6 000 ₽) | 10 рабочих дней |
Отмена записи менее чем за 24 часа до визита | Время специалиста уже забронировано | 0 ₽ (удерживаются фактические расходы) | — |
Неявка на приём без предупреждения | Пациент не пришёл и не сообщил | 0 ₽ | — |
Отказ от лечения после диагностики | Методика не подошла / не можем помочь | Полная сумма (6 000 ₽) | В день обращения |
Окончание срока сезонного предложения | Исполнитель прекращает проведение акции | Полная сумма (6 000 ₽) | 10 рабочих дней |
3.1. Для инициирования возврата Пациент направляет заявление на электронную почту anatomiya.spiny@mail.ru или предоставляет лично.
3.2. Заявление должно содержать: ФИО, дату и время забронированного визита, сумму предоплаты, способ возврата (на карту или наличными).
3.3. Возврат осуществляется на тот же счёт (карту), с которого производилась оплата, если иное не указано в заявлении.
3.4. При неявке Пациента и удержании предоплаты Исполнитель не выставляет дополнительных требований об оплате неоказанной услуги.